Финтех-сервис CarMoney оптимизировал процесс онбординга сотрудников с помощью модуля HCM-платформы TalentTech Адаптация.
Благодаря использованию приложения с элементами геймификации, удалось на 30% увеличить количество откликов на вакансии и на 15% снизить текучесть персонала.
Задачи, которые ставила перед собой CarMoney: минимизировать отток кадров на этапе испытательного срока и не зависеть при адаптации персонала от формата работы и численности. Именно поэтому сервис искал легкий для понимания и использования digital-инструмент, который позволил бы быстро погружать новых сотрудников в работу, не зависеть от формата работы и количества новичков. С помощью мобильного приложения TalentTech Адаптация была выстроена интерактивная траектория знакомства с компанией и командой.
TalentTech и CarMoney разработали уникальный трек адаптации под задачи команды, кастомизировали интерфейс, добавили игровые и соревновательные элементы. Включение геймификации в процесс адаптации эффективно вовлекло и мотивировало новичков на прохождение онбординга. Сотрудник в приложении знакомится с организацией, поэтапно проходя уровни, за изучение каждого этапа получает баллы, которые затем можно обменять в виртуальном магазине на корпоративный мерч.
Так выглядит трек адаптации для нового сотрудника CarMoney в приложении TalentTech Адаптация
Для удобства пользователей реализована интеграция с почтовым сервисом. В приложение встроены автоматические напоминания о предстоящих встречах согласно операционному ритму начальника и новичка. Эта функция дисциплинирует участников и повышает качество взаимодействия сотрудников и руководителей в период адаптации.
Добавлена новая удобная функция-помощник «Написать HR». В конце каждого задания у сотрудника появлялась SOS-кнопка, нажав на которую можно было задать интересующий вопрос и оперативно получить помощь и поддержку от HR-специалиста.
CarMoney уделяет особое внимание процессу получения обратной связи от команды, поэтому в мобильное приложение включен пульс-опросник для замера настроений новичков и сервис обратной связи.
Благодаря автоматизации процесса адаптации удалось снизить затраты на поиск и обучение новых сотрудников в среднем на 15%.
«С 2020 года мы перешли на распределенный формат работы. Для нас было важно максимально виртуализировать офисное пространство, сохранить ритуалы и в процессе адаптации синхронизировать новичков с культурным и ценностным кодом CarMoney в первые рабочие дни, — рассказала Ирина Ермишева, HR-директор CarMoney. — Мобильное приложение TalentTech — наш помощник: последовательно ведет новичка по траектории адаптации, дисциплинирует всех участников процесса, дает понимание эффективности с первых дней работы за счет цифровизации отчетности. Мобильное приложение TalentTech Адаптация усилило и значительно продвинуло нашу комплексную систему адаптации для сотрудников, благодаря чему в марте 2022-го мы получили премию за достижения в области развития корпоративной культуры и мотивации сотрудников «Хрустальная пирамида» за свой проект. Адаптация — важный, но при этом достаточно стрессовый период, и от того, насколько мы проявим заботу, автоматизируем и систематизируем процесс, зависит успех его прохождения».
«Автоматизация процесса адаптации — важный этап для компании. Рекрутеры будут тратить меньше времени на рутину, им не придется отвечать на однотипные вопросы, ведь всё это уже есть в приложении. А сотрудник почувствует заботу уже с первых минут и станет более лояльным к вашей компании. К тому же, постоянный контакт с новичком поможет сократить текучесть на испытательном сроке. И всё это укрепит HR-бренд, сделает компанию более заметной, улучшит опыт сотрудников при знакомстве с компанией», — прокомментировала Юлия Гилимьянова, руководитель модуля HCM-платформы TalentTech Адаптация.
О компаниях
TalentTech – экосистема для управления персоналом и развития талантов. Решения TalentTech помогают повысить общую эффективность команды, оперативно реагировать на изменения внутри компании и на рынке, правильно оценивать и развивать таланты сотрудников благодаря цифровому профилю.
В составе TalentTech – HCM-платформа by TalentTech с ATS-системой Potok и искусственным интеллектом Sever AI. Компания три года подряд входит в топ самых дорогих компаний рунета по версии Forbes. Среди клиентов TalentTech – «Северсталь», «Билайн», «Лента», Вкусвилл, Сибур, DNS и другие клиенты.
*
CarMoney – современный финтех-сервис, лидер российского рынка автозаймов. Компания работает с 2016 года и имеет репутацию надежного партнера с прозрачными и честными продуктовыми предложениями. Согласно оценке рейтингового агентства «Эксперт РА» CarMoney занимает 3 место по портфелю потребительских микрозаймов, рейтинг кредитоспособности – ruBB-, кредитный портфель превышает 4 млрд рублей.
